El otro día estaba viendo un programa por internet relacionado a las marcas y la forma que venden sus productos, hoy en día las marcas no venden sus productos o servicios por lo que son y más bien lo venden por experiencias, emociones e ideas, para dejar esto claro se podría decir que Sony, nintendo y Microsoft venden ‘’un aparato reproductores de videojuegos’’, pero en realidad lo expresan como ‘’ entretenimiento, experiencias, diversión, unión de amigos y familia, contador de historias etc.’’ a lo que quiero llegar es que ya no es suficiente para las empresas vender sus productos por lo que son, como los clientes día a día son más exigentes en lo que desean, las marcas deben buscar la manera de llegar a ellos, por lo que les gusta, lo que necesitan y lo que sienten.
Realmente los consumidores no saben lo que quieren y muchas veces la forma en la que actúan es a base de lo que ven a su alrededor, de lo que ven hacer a otras personas, de lo que significan ciertas cosas para ellos etc., las empresas notan ese tipo de actitud y buscan darles a entender mediante mensajes visuales, diferentes palabras o ideas que ellos realmente quieren su marca y que desean tener sus productos y que quieren a la marca.
Muchas veces las personas actúan por que necesitan algo, se sienten vacios en ciertos aspectos y ese algo lo buscan en cosas, actividades o algo que crean ellos pudiera hacerlos sentir completos, las marcas buscan mostrarse como ese algo ya que al tener su marca no compras un producto, compras un conjunto de ideas, experiencias y valores para tu vida, en otras palabras se forja la manera en la que eres, quien eres y eso nos hace sentir bien con nosotros mismos, en otras formas, creamos un estilo de vida dentro de un grupo de personas parecidas a nosotros.
Las palabras, toda una experiencia llena de diferentes formas de cómo ver las cosas, siempre se tienen que elegir bien las palabras con las que se va a comunicar algo, sea para vender algo, convencer a la gente de algo y simplemente para cambiar la forma de pensar de alguien ya que cada palabra guarda ciertas emociones que pueden ser malinterpretadas por la gente y dar un mensaje erróneo, de hecho muchas veces pasa en nuestras vidas que hacemos que la gente se enoje cuando realmente no es nuestra intención, es por eso que las palabras son una herramienta muy fuerte con la que o puede salvarnos o puede destruirnos, es por eso que las marcas hoy en día cuidan mucho ese detalle, contratando profesionales en el tema y dar las ideas que realmente quieren comunicar.
En conclusión de este tema puedo decir que es increíble la forma en la que la gente se va uniendo a un grupo de personas por sus gustos personales, las cosas que compramos para sentirnos de alguna manera en especial, el cómo las marcas nos persuaden y nos muestran varios caminos para unirnos, en otras palabras es todo un gran plan elaborado con mucho cuidado.
Para mas información: http://www.pbs.org/wgbh/pages/frontline/shows/persuaders/
